宿泊利用約款 アイウェルネス伊豆高原

第1条 (適用範囲)
 アイウェルネス伊豆高原(以下「当館」という)が利用客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約(以下「利用契約」という)は、この約款の定めるところによるものとし、この約款の定めない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
2.当館が、法令及び慣習の反しない範囲で約款の修正に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 (利用契約の申込み)
 当館に利用契約の申込みをする方は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
(1)利用者名
(2)利用日及び利用到着予定時刻
(3)利用料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
(4)その他当館が必要と認める事項
2.利用客が、滞在中に前項第2号の利用日を超えて継続を申し入れた場合、当館はその申し出がなされた時点で
 新たな利用契約の申込みがあったものとします。

第3条 (利用契約の成立等)
 利用契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったときはこの限りではありません。
2.前項の規定により利用契約が成立したときは、利用期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金をお支払いいただくことがあります。
3.申込金は、まず、利用客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4.第2項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、利用契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を利用客に告知した場合に限ります。

第4条 (申込金の支払を要しないこととする特約)
 第3条第2項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払を要しないこととする特約に応じることがあります。
2.利用契約の申込みを承諾するに当たり、当館が第3条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合、及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条 (利用契約締結の拒否)
当館は、次に掲げる場合において、利用契約の締結に応じないことがあります。
(1)利用の申込みが、この約款によらないとき。
(2)満室(員)により客室の余裕がないとき。
(3)利用しようとする者が利用に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
(4)利用しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
(5)利用に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により利用させることができないとき。
(7)静岡県旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき。
(8)他の利用者及び当館従業員、近隣の方等の安全、平穏等に問題が生じる可能性があると当館が判断したとき

第6条 (利用客の契約解除権)
 利用客は、当館に申し出て、利用契約を解除することができます。
2.当館は、利用客がその責めに帰すべき事由により利用契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合で、その支払いより前に利用客が利用契約を解除したときを除きます)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、利用客が利用契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が利用客に告知したときに限ります。
3.当館は、利用客が連絡をしないで利用日当日の午後4時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着せぬ場合は、その利用契約は利用客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条 (当館の契約解除権)
 当館は、次に掲げる場合においては、利用泊契約を解除することがあります。
(1))利用客が利用に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
(2)利用客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(3)利用に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(4)天災等不可抗力に起因する事由により利用させることができないとき。
(6)静岡県旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき。
(5)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
(6) 他の利用者及び当館従業員、近隣の方等の安全、平穏等に問題が生じる可能性があるものと当館が判断したとき
2.当館が前項の規定に基づいて利用規約を解除したときは、利用客がいまだ提供を受けていない利用サービス等の料金はいただきません。

第8条 (利用の登録)
利用客は、利用日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
(1)利用客の氏名・年齢・性別・住所及び職業
(2)外国人にあっては、国籍・旅券番号・入国地及び入国年月日
(3)出発日及び出発予定時刻
(4)その他当館が必要と認める事項
2.利用客が第12条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代り得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただき、当館の承認を受けていただきます。

第9条 (客室の使用時間)
 利用客が当館の客室を使用できる時間は、午後1時から翌日11時までとします。ただし、連続して利用する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2.当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には5時間を限度とし、室料の50%相当額を申し受けます。

第10条 (利用規則の遵守)
 利用客は、当館内においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条 (営業時間)
 当館の主な施設などの営業時間は次の通りとし、その他の施設などの詳しい営業時間は備付けパンフレット各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
(1)フロント・キャッシャー等サービス時間
 門限は21:00とし、遅くなる場合は申し出ていただきます。
 フロントサービス時間は8:30より17:30とさせていただきます。
(2)附帯サービス施設時間
 売店  8:30から17:30まで
2、前項の時間は、必要やむをえない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適切な方法をもってお知らせします。

第12条 (料金の支払い)
 利用客が支払うべき利用料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
2.前項の利用料金等の支払は、通貨又は当館が認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わる方法により、利用客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいてお支払いただきます。
3.当館が利用客に客室を提供し、使用が可能になったのち、利用客が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

第13条 (当館の責任)
 当館は、利用契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により利用客に損害を与えた場合、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2.当館は、消防機関から検査による認可を受けておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条 (契約した客室の提供ができないときの取扱)
 当館は、利用客に契約した客室を提供できないときは、利用客の了解をえて、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
2.当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができぬときは、違約金相当額の補償料を利用客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条 (寄託物等の取扱い)
 利用客がフロントにお預けになった現金又は貴重品に滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館はその損害を賠償します。
2.利用客が、当館内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品についての当館の管理責任は、フロントに預かった場合を除き、その他の場合には一切ありません。客室備え付金庫でも客室内の保管責任はその客室の利用客自身にあります。ただし当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、旅館賠償責任保険適用の範囲内で補償します。

第16条 (利用客の手荷物又は携帯品の保管)
 利用客の手荷物が、利用に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限り、責任をもって保管し、利用客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2.利用客がチェックアウトしたのち、利用客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
3.前2項の場合における利用客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条 (駐車の責任)
 利用客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任を負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条 (利用客の責任)
 利用客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、利用客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1 利用料金の算定方法(第2条第1項、第3条第2項及び第12条第1項関係)

利用客が支払うべき総額

□利用料金   基本宿泊料(室料)
        施術代
        食事代
□特別料金   ゴールデンウィーク、夏季、年末年始他 指定特別期間の料金
□追加料金   オプション又はセット・コース以外の利用料金
□税金     消費税、入湯税
  ※料金は予告なく、変更することがあります。

備考
1.基本宿泊料は、フロントに掲示する料金表及びサービスディレクトリー等にご案内しております。

別表第2違約金(第6条第2項関係)

予約申込人数 9名まで 10名以上
不泊 100% 100%
当日 100% 100%
前日 70% 80%
2日前 70% 50%
3日前 70% 30%
5日前 70% 30%
6日前 50% 30%
7日前 50% 30%
8日前 50% 15%
14日前 - 15%
15日前 - 10%
30日前 - 10%

(注)
1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
3. 団体客(10名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊利用の10日前(その日より後に申込みをお引き受け
   した場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数に
   ついては、違約金はいただきません。

アイウェルネス伊豆高原の館内施設利用規則

当館では、お客様に安全かつ快適にご利用いただくために、次の通り利用規則を定めておりますのでご協力くださいますようお願い申し上げます。この規則をお守りいただけない場合は、当内諸施設のご利用をお断り申し上げますので予めご承知おきください。

1.適用範囲
当館の全施設(宿泊、食堂、浴室、ロビー、施術室、エステ・マッサージ室、駐車場、敷地等すべてを含む施設を以下総称して「当内諸施設」といいます。)ご利用の来館者に適用させていただきます。
但し、本規則に定めのないものは、宿泊約款、催事規約、静岡県旅館業法施行条例を適用させていただきます。

2.火災予防および保安に関すること
(1)喫煙場所以外での喫煙はお断りいたします。
(2)バックヤード、機械室などお客様用以外の施設に立ち入らないでください。

3.お預かり品、お忘れ物等の取扱いに関すること
(1)お預かり品の保管は、原則お預かりの日から1ヶ月間となっております。それ以後は、当館にて処分させて
  いただきます。
(2)お忘れ物、拾得物の処置は法令に基づいてお取扱いさせていただきます。

4,反社会的勢力等の施設利用の禁止に関すること
次に掲げる組織、個人については、当館内諸施設のご利用をお断りいたします。又、予約成立後あるいはご利用中といえども、その事実が判明した場合には、その時点以降一切のご利用をお断りいたします。

(1)暴力団、暴力団員、暴力団関係団体及びその関係者
(2)暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体の関係者
(3)反社会的団体、反社会的団体員及びその関係者
(4)暴行、傷害、脅迫、恐喝、威圧的不当要求及びこれに類する行為が認められる場合
(5)下記5の「その他の禁止事項」について、当館より注意を受けて直ちにその行為を止めなかった者

5.その他の禁止事項
(1)当館内諸施設で賭博、又は風紀を乱すような行為。
(2)当館内諸施設で他のお客様にご迷惑を及ぼすような大声、放歌、または喧騒な行為。
(3)署しく不潔な身体または服装により他のお客様にご迷惑を及ぼす恐れが認められること。
(4)客室を当館の許可なしに宿泊、施術及ぴ飲食以外の目的に使用すること。
(5)許可なく館内に飲食物を持込みしたり、外部から出前等をとるようになること。
(6)当館内諸施設に、他のお客様のご迷惑になるものをお持込になること。
  発火又は引火しやすい火薬・揮発油類、危険性のある製品、悪臭を発する物、その他法令で所持を禁じられて
  いる物等
(7)当館内諸施設の設備、物品に傷や異物をつけたり、当館の許可なく他の場所へ移動させる等、現状を
  変更する行為。あるいは、館外に持ち出したりする行為。
(8)当館内諸施設で許可なく、広告、宣伝物の配布、掲示、物品の販売、勧誘、営業行為等、及びビラ等の
  配布、署名活動等を行うこと。
(9)館内で撮影された写真等を当館の許可なく営業上の目的で公にすること。
(10)その他当館が不適当と判断する行為。