お客様の声


少々?お待ちください・・・


2018年2月 50代 女性 断食コース 【2回目以降】

いつもの部屋でいつものコース。いつも安心・リラックスして、滞在しています。
今回お客の数が多かったせいか、階下、廊下の声が少し気になりました。
残念だったことは、チェックイン後の面談リフレに「少々お待ちください」と言われたのですが
「少々・・」とはどれ位? (チェックインが13時前で15時頃呼ばれました)
眠くなってきてウトウトするも「呼ばれたら・・」と思うと眠れず・・
もし時間がかかるのであれば、「おおよそ○○分ほど」などの目安を教えていただけたらと思います。
フィギアをLIVEで見れたから良しとしようと思いましたし、リピーターで皆さん大変よくしてくださるのも
分かっているからいいようなものの、もし初めてのお客様だったら?
1時間以上待たせるのは「少々」ではないと思います。

食事は毎回美味しいです。ここに来て胡桃を料理に使うことを知りました。胡桃味噌など、予約制にして
販売してほしいです。以前「レシピの欲しい方は・・・」とあった様に何か日常に戻ったときに使えるレシピ
などあると嬉しいです。
プログラムは、今回ヨガ目当てで月曜日に入れました。HPの情報が良かったです。また部屋着も助かりました。
枕は高かったです。薄いものも検討してください。
また、来年も桜を見にきます。お世話になりました。

アイウェルネス伊豆高原からのコメント

いつもアイウェルネス伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。

少々・・の件、おっしゃる通りです。大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同留意いたします。
その他、レシピの件も検討させていただきます。また、枕の選択の件も種類を増やすように進めております。

いくつものご指摘、ありがとうございました。改善できるものは順次改善していきます。
来年もよろしくお願いいたします。